Jakarta, 4 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia memperkuat transformasi layanan dengan memperluas peluncuran rangkaian Kereta Ekonomi New Generation yang menawarkan kenyamanan modern kepada seluruh penumpang. Langkah strategis ini menandai era baru dalam layanan transportasi kereta api kelas ekonomi, di mana kenyamanan tidak lagi menjadi kemewahan tetapi standar yang harus dipenuhi. Dengan kursi ergonomis yang lebih lega dan penataan searah jalannya kereta, rangkaian baru ini mengubah paradigma perjalanan kereta ekonomi menjadi lebih menyenangkan dan berkelas.
Penguatan transformasi layanan ini mencerminkan komitmen KAI untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat Indonesia. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa peluncuran ini adalah bagian dari visi besar perusahaan untuk melayani semua kalangan dengan standar tinggi. “Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat Semakin Melayani,” ujar Anne. Komitmen ini diwujudkan melalui investasi dalam peningkatan kualitas armada dan fasilitas yang lebih baik.
Peluncuran rangkaian baru ini telah diterapkan pada berbagai layanan kereta di seluruh Jawa. KA Blambangan Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Mutiara Timur, KA Joglosemarkerto, KA Brantas, KA Pangrango, KA Sancaka Utara, KA Ranggajati, KA Banyubiru Ekspres, KA Kamandaka, KA Ijen Ekspres, KA Pasundan, dan KA Matarmaja kini menggunakan rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi. Sementara itu, untuk memberikan pengalaman yang lebih superior, rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation telah dioperasikan pada KA Lodaya, KA Gaya Baru Malam Selatan, KA Mataram, KA Jayabaya, KA Bogowonto, KA Batavia, KA Gumarang, KA Fajar Utama Solo, dan berbagai kereta lainnya.
Transformasi ini merupakan jawaban atas aspirasi pelanggan dan strategi KAI untuk memenuhi kebutuhan transportasi kontemporer. Anne menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang terus mempercayai kereta api. “Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutup Anne. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI di nomor 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
(Redaksi)