Jakarta, 21 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperkuat layanan di stasiun dan kereta untuk menghadapi masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Penguatan ini dilakukan secara menyeluruh untuk menjamin kenyamanan perjalanan selama 18 hari periode Nataru yang dimulai pada 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Kapasitas yang disiapkan KAI mencapai 3.506.104 kursi penumpang, dengan rincian 3.028.320 kursi pada kereta reguler dan 477.784 kursi pada kereta tambahan. Penyediaan kapasitas ini dirancang untuk melayani proyeksi 3.854.758 pelanggan selama masa Nataru.
VP Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa penguatan layanan stasiun dan kereta menjadi fokus utama dalam persiapan Nataru. “Momentum akhir tahun adalah waktu penting bagi banyak keluarga. Karena itu, kami memastikan seluruh proses operasional diperkuat, monitoring dilakukan secara real-time, dan seluruh petugas lapangan siap memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.
Untuk memastikan kelancaran layanan, KAI menambah 170 Customer Service Mobile serta memperkuat layanan kebersihan dan frontliner di stasiun maupun kereta. KAI juga menghadirkan aktivitas tematik dan fasilitas ramah keluarga di sejumlah stasiun. Puncak perjalanan diprediksi terjadi pada 28 Desember 2025, mengacu pada data historis yang menunjukkan peningkatan signifikan setelah perayaan Natal hingga menjelang pergantian tahun.
(Redaksi)