Jakarta, 22 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengoptimalkan kerja sama tim untuk menjaga mobilitas yang stabil selama periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026. Kerja sama tim mencakup koordinasi antara personel Customer Service Mobile, petugas kebersihan, hingga seluruh jajaran operasional. Optimalisasi kerja sama menjadi kunci keberhasilan angkutan akhir tahun.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa kerja sama tim memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lebih responsif, rapi, dan humanis. Menurutnya, periode mobilitas tinggi memerlukan koordinasi yang solid di seluruh lini. “KAI hadir untuk memastikan mobilitas itu terjaga dengan kualitas layanan terbaik,” kata Anne.
Kerja sama tim diwujudkan melalui penempatan 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun yang bekerja sama dengan 490 personel kebersihan. Personel CSM bertugas membantu pelanggan mulai dari informasi perjalanan hingga pengaturan alur, sementara personel kebersihan menjaga fasilitas tetap bersih. Sinergi ini memastikan kenyamanan pelanggan terjaga sepanjang periode angkutan.
KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api dengan rata-rata 444 perjalanan per hari melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan. Anne menegaskan bahwa keberhasilan angkutan akhir tahun tidak hanya berdimensi operasional, tetapi membawa dampak ekonomi yang lebih luas.
(Redaksi)