Semarang, 03 Desember 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memanfaatkan digitalisasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan menjelang Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Website dan aplikasi Access by KAI mempermudah masyarakat memesan tiket dan memilih jadwal perjalanan.
Direktur Operasi KAI, Awan Hermawan Purwadinata, menekankan bahwa digitalisasi merupakan salah satu langkah strategis perusahaan untuk menghadirkan pelayanan yang lebih efisien dan nyaman.
Franoto Wibowo, Manager Humas KAI Daop 4, menyampaikan, “Inspeksi dilakukan menggunakan Kereta Api Inspeksi (KAIS), yang memungkinkan Komisaris dan Direksi KAI memantau langsung kondisi lintas, kekuatan konstruksi jalur, serta fungsi peralatan persinyalan maupun telekomunikasi di sepanjang perjalanan. Jajaran Direksi juga melakukan evaluasi lapangan terhadap area-area kritis yang menjadi fokus pengamanan selama masa Nataru.”
KAIS meninjau stasiun Tegal, Semarang Tawang, dan Cepu untuk memastikan fasilitas penumpang siap menyambut lonjakan penumpang Nataru.
KAI Daop 4 menyiapkan 344.122 tempat duduk dan perjalanan KA tambahan seperti Motis Gratis dan KA Fakultatif Kaligung.
Digitalisasi pemesanan tiket membantu penumpang memantau ketersediaan kursi dan mengatur perjalanan dengan lebih efisien.
Petugas lapangan diarahkan untuk selalu siap membantu masyarakat dalam memanfaatkan layanan digital.
Digitalisasi ini menjadi kunci KAI dalam menghadirkan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu selama libur akhir tahun. (Redaksi)