Jakarta, 11 September 2025 – KAI mencatat 328.054.007 pelanggan selama Januari–Agustus 2025, naik 8,51% dibanding periode sama tahun lalu. Pencapaian ini merefleksikan upaya menjaga standar pelayanan prima di setiap segmen.
Kereta Wisata melayani 146.952 pelanggan, tumbuh 48,00%. LRT Jabodebek mengangkut 18.320.610 pelanggan, naik 44,25%. KA Bandara melayani 4.639.062 pelanggan, tumbuh 25,60%. KA Makassar–Parepare mengangkut 204.829 pelanggan, naik 11,95%. LRT Sumsel melayani 3.001.558 pelanggan, naik 8,08%. KA Jawa–Sumatera mengangkut 37.152.347 pelanggan, naik 7,50%.
KAI Commuter melayani 260.536.640 pelanggan, tumbuh 6,58%. Layanan kereta cepat Whoosh melayani 4.052.009 pelanggan, naik 5,52%. Optimalisasi jadwal, peremajaan armada, dan integrasi mobile ticketing memperkuat layanan.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menekankan: “KAI akan terus berinovasi agar setiap pelanggan mendapat pengalaman terbaik.” Dengan OTP keberangkatan 99,50% dan kedatangan 96,32%, KAI berkomitmen menjaga kualitas layanan. (Redaksi)