Jakarta, 5 November 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) tengah melakukan langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan dengan menata ulang jadwal dan pola perjalanan seluruh kereta api di wilayah operasional Daop 1 hingga 9. Penyesuaian ini akan mulai diberlakukan pada 1 Desember 2025 sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan ketepatan waktu, keselamatan, serta kenyamanan pelanggan.
Sebagai dampak dari proses pembaruan jadwal ini, sementara waktu pembelian tiket untuk keberangkatan pada bulan Desember 2025 belum dapat dilakukan. Pelanggan masih bisa memesan tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui kanal resmi, seperti Access by KAI, booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi lainnya.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa KAI terus melakukan evaluasi dan inovasi untuk menjaga performa operasional kereta agar semakin efisien. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne.
Anne menambahkan bahwa masyarakat diimbau untuk terus mengikuti informasi terkini mengenai pembukaan pemesanan tiket Desember melalui saluran resmi KAI seperti situs kai.id, akun @KAI121, dan Call Center 121. Transparansi informasi menjadi prioritas KAI agar pelanggan tetap merasa tenang dan terlayani dengan baik selama proses berlangsung.
Penataan jadwal perjalanan ini merupakan wujud komitmen KAI untuk terus meningkatkan layanan transportasi publik nasional, memastikan setiap perjalanan lebih tepat waktu, efisien, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. (Redaksi)