Jakarta, 14 September 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin melaksanakan kunjungan kerja ke Stasiun Madiun sebagai bagian dari program pembinaan menyeluruh terhadap unit operasional. Kunjungan ini bertujuan melakukan evaluasi komprehensif terhadap fasilitas dan memberikan arahan strategis untuk peningkatan kualitas layanan.
Rangkaian inspeksi difokuskan pada pengamatan detail terhadap fasilitas pelayanan pelanggan yang menjadi interface langsung dengan masyarakat. Bobby Rasyidin secara khusus mengevaluasi operasional layanan tiket dan customer service on station (CSOS) untuk memastikan standar pelayanan yang memuaskan.
Program kunjungan juga mengagendakan diskusi penting dengan PT Industri Kereta Api (INKA) mengenai perkembangan pemesanan armada kereta baru. Langkah ini merupakan manifestasi dari komitmen KAI untuk terus memperbarui dan meningkatkan kualitas sarana transportasi yang tersedia.
“Ia menekankan pentingnya berpegang pada nilai-nilai Commitment, Integritas, Team Work, Accountability dan Responsibility (CITAR),” ungkap Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menjelaskan substansi arahan yang diberikan Bobby Rasyidin kepada seluruh karyawan dalam upaya membangun budaya kerja yang solid.
(Redaksi)