Jakarta, 28 September 2025 – Kehadiran kembali program promosi istimewa dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) menunjukkan konsistensi perusahaan dalam menghargai pelanggan setia. Birthday Sale dengan diskon 20 persen menjadi bentuk apresiasi berkelanjutan yang ditunggu-tunggu setiap tahun oleh penumpang. Kata “kembali” menunjukkan bahwa ini bukan pertama kalinya perusahaan menggelar program serupa, membangun tradisi dan ekspektasi positif di kalangan pelanggan.
Konsistensi dalam menghadirkan program apresiasi membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang. Imanuel Setya Budi Harwanto Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto menekankan komitmen berkelanjutan perusahaan. “Melalui program Birthday Sale, kami memberikan kesempatan spesial kepada penumpang untuk merencanakan perjalanan dengan harga lebih hemat. Promo diskon 20 persen berlaku untuk pembelian tiket kereta api komersial dengan keberangkatan hingga H+45 setelah tanggal pembelian,” ungkapnya mengenai program yang kembali dihadirkan untuk pelanggan setia.
Pelanggan setia yang telah merasakan manfaat program serupa di tahun-tahun sebelumnya memiliki ekspektasi tinggi. Perusahaan tidak mengecewakan dengan menghadirkan program yang bahkan lebih baik dari sebelumnya. Perbaikan dari feedback tahun lalu tercermin dalam kemudahan akses, besaran diskon, dan fleksibilitas penggunaan. Evolusi program menunjukkan bahwa perusahaan mendengarkan dan merespons masukan pelanggan dengan serius.
Tradisi menggelar promo istimewa di hari ulang tahun menciptakan antisipasi dan engagement berkelanjutan. Pelanggan setia menandai kalender dan merencanakan pembelian tiket mereka sesuai dengan jadwal program tahunan ini. Sense of community terbentuk di antara penumpang yang sama-sama memanfaatkan program setiap tahunnya. Berbagi tips dan pengalaman antar pelanggan setia menciptakan ekosistem pengguna yang suportif. Bagi pelanggan baru yang ingin bergabung dalam tradisi ini, kesempatan terbuka lebar melalui aplikasi Access by KAI untuk merasakan promo istimewa yang kembali dihadirkan tahun ini.
(Redaksi)