Jakarta, 4 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia menghadirkan era baru transportasi kereta api melalui Kereta Ekonomi New Generation dan transformasi layanan yang mengutamakan kenyamanan. Era baru ini ditandai dengan perubahan paradigma dalam memberikan layanan kelas ekonomi, di mana kenyamanan tidak lagi dipandang sebagai fasilitas tambahan tetapi sebagai kebutuhan dasar yang harus dipenuhi. Dengan desain kursi ergonomis yang lebih lega dan seluruh kursi tersusun searah jalannya kereta, era baru ini membawa pengalaman perjalanan yang jauh lebih baik dan modern.
Era baru transportasi ini mencerminkan visi KAI untuk menjadi perusahaan kereta api yang berfokus pada kepuasan pelanggan. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan bahwa ini adalah bagian dari misi untuk melayani semua masyarakat dengan standar tinggi. “Kami ingin pelanggan kelas ekonomi merasakan standar kenyamanan baru. Dengan hadirnya New Generation, perjalanan menjadi lebih nyaman, modern, dan menyenangkan. Ini adalah wujud nyata dari semangat Semakin Melayani,” ujar Anne. Era baru ini menjadi tonggak penting dalam sejarah perjalanan kereta api Indonesia.
Rangkaian yang membawa era baru ini telah beroperasi pada berbagai rute strategis di Indonesia. KA Blambangan Ekspres, KA Dharmawangsa Ekspres, KA Mutiara Timur, KA Joglosemarkerto, KA Brantas, KA Pangrango, KA Sancaka Utara, KA Ranggajati, KA Banyubiru Ekspres, KA Kamandaka, KA Ijen Ekspres, KA Pasundan, dan KA Matarmaja menggunakan rangkaian Ekonomi New Generation Modifikasi. Sementara itu, rangkaian Ekonomi Stainless Steel New Generation yang lebih premium dioperasikan pada KA Lodaya, KA Gaya Baru Malam Selatan, KA Mataram, KA Jayabaya, KA Bogowonto, KA Batavia, KA Gumarang, dan berbagai layanan unggulan lainnya.
Era baru ini merupakan hasil dari komitmen KAI untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan zaman. Anne menyampaikan terima kasih kepada pelanggan yang terus mempercayai kereta api. “Transformasi ini kami persembahkan untuk Anda semua, agar perjalanan dengan kereta ekonomi tidak hanya terjangkau, tetapi juga semakin nyaman dan membanggakan,” tutup Anne. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui Contact Center KAI di telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
(Redaksi)