Madiun, 29 September 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan evaluasi sistem usai lonjakan akses dalam program flash sale dan birthday sale di wilayah Daop 7 Madiun. Antusiasme masyarakat yang tinggi menyebabkan aplikasi Access by KAI sempat mengalami kendala teknis saat promo berlangsung.
Dalam promo khusus HUT ke-80 KAI pada 28 September 2025, sebanyak 442 tiket berhasil terjual. Flash sale tiket Rp80 ribu hanya dibuka pukul 15.00 WIB hingga 17.20 WIB, sedangkan birthday sale diskon 20 persen berlangsung sepanjang hari.
“Pencapaian ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi moda transportasi pilihan utama masyarakat yang mengutamakan kenyamanan, keamanan, dan keterjangkauan. Kami sangat mengapresiasi dukungan besar dari pelanggan,” ujar Rokhmad Makin Zainul, Manager Humas Daop 7 Madiun, Senin (29/9/2025).
Zainul menambahkan bahwa keberhasilan penjualan ini menjadi dorongan bagi KAI untuk terus berinovasi, meskipun ada kendala teknis yang harus segera dibenahi. “Kami memahami kendala yang dialami sebagian pelanggan dan akan melakukan evaluasi serta peningkatan sistem agar dapat lebih optimal melayani lonjakan akses secara bersamaan di kemudian hari,” jelasnya.
Pihak KAI menegaskan bahwa evaluasi sistem digital menjadi langkah penting agar promo serupa di masa depan dapat berjalan lebih lancar tanpa hambatan.
Dengan dukungan besar masyarakat, KAI optimistis menjaga kepercayaan pelanggan dan memperkuat posisinya sebagai transportasi massal yang handal, modern, dan ramah lingkungan. (Redaksi)