Jakarta, 2 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mendorong inovasi layanan premium di Sumatera Selatan melalui KA Sindang Marga. Berbagai terobosan dan perbaikan dilakukan pada kereta api kelas eksekutif dan bisnis rute Kertapati–Lubuk Linggau. Inovasi menjadi kunci untuk tetap relevan dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
Data periode Januari–September 2025 menunjukkan 226.841 penumpang, meningkat 6,27 persen dari tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini didukung oleh berbagai inovasi yang diterapkan, mulai dari sistem pemesanan online, informasi real-time, hingga peningkatan fasilitas gerbong. Setiap inovasi dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menjelaskan pentingnya inovasi berkelanjutan. “KA Sindang Marga menjadi contoh nyata bagaimana pemerataan layanan transportasi modern dan berkelas kini hadir di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di Sumatera,” kata Anne. Ia menegaskan bahwa KAI terus mencari cara-cara baru untuk meningkatkan pengalaman penumpang.
Inovasi tidak hanya terbatas pada teknologi tetapi juga mencakup pendekatan pelayanan dan model bisnis. KAI terus berinvestasi dalam riset dan pengembangan untuk menghadirkan solusi inovatif yang bermanfaat.
(Redaksi)