Jakarta, 27 Agustus 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 9 Jember mengukuhkan standar pelayanan ramah keluarga dengan memperluas 12 Ruang Humanis di wilayah kerjanya. Setiap ruang memberi kenyamanan ekstra melalui fasilitas ruang laktasi dan area bermain anak. Ruang laktasi dilengkapi kursi menyusui ergonomis, meja ganti popok, wastafel, serta AC dan kipas angin untuk menjaga suhu ideal.
Menurut Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas Daop 9, petugas stasiun secara berkala—setiap dua jam—memeriksa kebersihan dan kelengkapan alat. “Kami ingin ibu menyusui merasa tenang dan keluarga dapat menikmati proses menunggu tanpa gangguan,” paparnya Rabu (27/8). Staf juga dilatih untuk membantu pengguna dengan cepat jika ada pertanyaan.
Stasiun Ketapang menampilkan area bermain anak dengan mainan interaktif berbasis konstruksi ringan, lantai empuk, dan dekorasi cerah. Konsep ini bertujuan mengalihkan perhatian anak agar mereka tetap terhibur, sekaligus memberikan kesempatan orang tua beristirahat sejenak.
Fasilitas Ruang Humanis ini disediakan secara gratis bagi penumpang ber-Tiket. Petugas layanan pelanggan di setiap stasiun siap menjelaskan lokasi, jam operasional, dan tata tertib penggunaan. Dengan langkah ini, KAI Daop 9 menegaskan transportasi publik yang inklusif dan benar-benar ramah keluarga. (Redaksi)