Jember, 28 Oktober 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 9 Jember memperkenalkan inovasi digital terbaru yang mempermudah pelanggan setia dalam melakukan perjalanan antarkota. Melalui program Railpoint, pelanggan kini bisa membeli tiket menggunakan poin yang dikumpulkan lewat aplikasi Access by KAI.
Inovasi ini menjadi bagian dari transformasi digital KAI dalam menghadirkan layanan yang semakin efisien, mudah diakses, dan ramah pelanggan. Cukup dengan 200 Railpoint, pelanggan bisa menikmati tiket perjalanan kereta komersial antarkota.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint merupakan program loyalitas pelanggan yang memberikan poin dari setiap transaksi pembelian tiket di kanal resmi KAI. Poin tersebut bisa digunakan untuk berbagai keuntungan, termasuk potongan harga dan voucher merchant.
Pendaftaran program sangat mudah dilakukan, baik di Customer Service stasiun maupun aplikasi Access by KAI. Pengguna hanya perlu memastikan identitas di akun dan tiket sama agar poin tercatat valid.
Melalui sistem digital ini, KAI tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga mempercepat layanan dan memperluas akses pelanggan dalam satu aplikasi terpadu.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” kata Cahyo.
KAI berharap program ini dapat meningkatkan minat masyarakat untuk memilih kereta api sebagai transportasi ramah lingkungan yang efisien dan nyaman.
Dengan Railpoint, KAI Daop 9 Jember menegaskan perannya sebagai pelopor digitalisasi transportasi publik yang terus berinovasi demi memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan. (Redaksi)