Jember, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui KAI Daop 9 Jember terus menghadirkan inovasi untuk meningkatkan kenyamanan dan loyalitas pelanggan. Salah satu terobosan terbarunya adalah Railpoint, program yang membuka peluang baru bagi pelanggan untuk menikmati perjalanan lebih hemat dan menyenangkan.
Railpoint merupakan sistem poin yang bisa dikumpulkan pelanggan setiap kali melakukan transaksi tiket kereta api. Poin tersebut dapat ditukar dengan tiket perjalanan antarkota hanya dengan 200 Railpoint melalui aplikasi Access by KAI.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ungkap Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Kehadiran Railpoint tidak hanya memberikan keuntungan finansial bagi pelanggan, tetapi juga membuka peluang baru untuk memperluas ekosistem digital KAI. Melalui integrasi dengan berbagai mitra, pelanggan dapat memanfaatkan poin untuk beragam kebutuhan.
Selain itu, sistem ini menjadi bentuk inovasi yang memperkuat hubungan jangka panjang antara KAI dan pelanggannya. Setiap perjalanan kini bernilai lebih karena pelanggan bisa mendapatkan manfaat tambahan.
Railpoint juga menjadi wujud nyata transformasi digital KAI dalam meningkatkan efisiensi layanan dan pengalaman pengguna.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” jelas Cahyo.
KAI Daop 9 Jember berharap, dengan adanya Railpoint, semakin banyak pelanggan yang memilih transportasi kereta api sebagai moda utama untuk perjalanan jarak menengah hingga jauh.
Melalui inovasi ini, KAI membuka jalan baru menuju layanan transportasi modern yang tidak hanya efisien, tetapi juga penuh nilai tambah bagi pelanggan. (Redaksi)