Jakarta, 5 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) akan melakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional termasuk Daerah Operasi 7 Madiun terhitung sejak 1 Desember 2025. Kebijakan ini diterapkan sebagai upaya menyeluruh meningkatkan kualitas layanan transportasi perkeretaapian nasional. Tiga komponen utama yang menjadi fokus pembaruan meliputi peningkatan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan dalam setiap perjalanan kereta api.
Terkait proses pembaruan yang tengah berlangsung, Manajer Humas Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul menyampaikan bahwa sistem pemesanan tiket untuk perjalanan Desember 2025 sementara belum dapat diakses. “Saat ini pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi KAI: aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI,” jelas Zainul. Pembatasan ini bersifat sementara hingga seluruh tahapan penyesuaian jadwal selesai dilaksanakan dengan baik.
Penyesuaian jadwal kereta api ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan untuk menghadirkan layanan perjalanan yang lebih berkualitas. Zainul menambahkan bahwa pembaruan tersebut dirancang untuk meningkatkan keandalan dan ketepatan waktu perjalanan. Perusahaan telah memastikan bahwa seluruh proses penyesuaian dilakukan dengan cermat agar tidak mengganggu kenyamanan dan keselamatan pelanggan selama masa transisi operasional berlangsung.
Informasi mengenai pembukaan kembali sistem pemesanan tiket Desember akan segera disampaikan kepada publik setelah proses penyesuaian rampung. Perusahaan memohon pengertian masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa transisi ini. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap operasional perjalanan kereta api.
(Redaksi)