Jakarta, 5 November 2025 – Daerah Operasi 7 Madiun PT Kereta Api Indonesia (Persero) segera menerapkan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api yang berlaku mulai 1 Desember 2025. Pembaruan ini dilakukan secara bersamaan di seluruh wilayah operasional perusahaan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan transportasi perkeretaapian. Fokus utama penyesuaian mencakup tiga aspek penting yakni peningkatan keselamatan perjalanan, efisiensi operasional sistem, dan kenyamanan para penumpang dalam setiap perjalanan.
Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, mengonfirmasi bahwa proses pembaruan jadwal saat ini masih dalam tahap finalisasi sehingga pemesanan tiket Desember 2025 belum dapat dilakukan. Masyarakat masih dapat membeli tiket keberangkatan hingga 30 November 2025 melalui berbagai kanal resmi yang telah disediakan perusahaan. Platform pemesanan tersebut mencakup aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta seluruh mitra resmi perusahaan yang telah ditunjuk.
Zainul menambahkan bahwa pembaruan ini merupakan bagian dari upaya untuk menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Zainul. Pernyataan ini mencerminkan keseriusan perusahaan dalam menjaga kualitas layanan di tengah proses transformasi sistem operasional yang sedang berlangsung di wilayah kerja Daop 7 Madiun.
Pengumuman pembukaan kembali sistem pemesanan tiket Desember akan segera dilakukan setelah proses penyesuaian selesai. KAI meminta maaf kepada masyarakat atas keterbatasan layanan yang terjadi selama masa transisi operasional ini. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Perusahaan tetap menjadikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap perjalanan kereta api.
(Redaksi)