Jakarta, 5 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun akan memberlakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api terhitung sejak 1 Desember 2025. Kebijakan ini diterapkan secara bersamaan di seluruh wilayah operasional perusahaan sebagai langkah strategis meningkatkan kualitas layanan. Tiga komponen utama yang menjadi fokus pembaruan meliputi peningkatan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan dalam setiap perjalanan kereta api.
Terkait proses pembaruan yang tengah berlangsung, Rokhmad Makin Zainul selaku Manajer Humas Daop 7 Madiun menginformasikan bahwa pemesanan tiket untuk perjalanan Desember 2025 belum dapat dilakukan. “Saat ini pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi KAI: aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI,” jelas Zainul. Pembatasan ini bersifat sementara hingga seluruh tahapan penyesuaian jadwal selesai dilaksanakan dengan baik.
Zainul menekankan bahwa pembaruan jadwal kereta api merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu kepada masyarakat. Perusahaan telah memastikan bahwa seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik demi menjaga kualitas layanan. Dengan demikian, perjalanan pelanggan diharapkan tetap berlangsung dengan aman, nyaman, dan sesuai jadwal yang telah ditetapkan meskipun tengah berada dalam masa transisi operasional.
Pengumuman pembukaan kembali sistem pemesanan tiket Desember akan segera dilakukan setelah proses penyesuaian rampung dilaksanakan. Perusahaan meminta maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa transisi ini. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Komitmen menjaga keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama perusahaan dalam setiap operasional perjalanan.
(Redaksi)