Jakarta, 5 November 2025 – Daerah Operasi 7 Madiun PT Kereta Api Indonesia (Persero) segera menerapkan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api yang berlaku efektif 1 Desember 2025. Pembaruan ini dilakukan secara bersamaan di seluruh wilayah operasional perusahaan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan transportasi perkeretaapian nasional. Aspek keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan penumpang menjadi pertimbangan utama dalam proses penyesuaian tersebut.
Terkait dengan proses pembaruan yang sedang berjalan, Manajer Humas Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul menyampaikan bahwa pemesanan tiket untuk perjalanan Desember 2025 belum dapat dilakukan. Masyarakat masih dapat membeli tiket keberangkatan sampai dengan 30 November 2025 melalui berbagai kanal resmi yang disediakan. Platform pemesanan yang tersedia meliputi aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta seluruh mitra resmi perusahaan.
Zainul menegaskan bahwa penyesuaian jadwal ini merupakan wujud komitmen perusahaan dalam menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu bagi seluruh penumpang. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Zainul. Pernyataan ini mencerminkan kesungguhan perusahaan dalam menjaga standar layanan meskipun tengah melakukan pembaruan sistem operasional yang cukup signifikan.
Perusahaan akan segera mengumumkan pembukaan kembali layanan pemesanan tiket Desember setelah proses finalisasi penyesuaian jadwal selesai dilakukan. KAI memohon pengertian masyarakat atas keterbatasan layanan yang terjadi selama masa transisi. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Perusahaan tetap berkomitmen menjadikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas tertinggi.
(Redaksi)