Jakarta, 5 November 2025 – Daerah Operasi 7 Madiun PT Kereta Api Indonesia (Persero) segera menerapkan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api yang berlaku mulai 1 Desember 2025. Pembaruan ini merupakan bagian dari kebijakan menyeluruh perusahaan di seluruh wilayah operasional untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi perkeretaapian. Fokus utama penyesuaian mencakup tiga aspek penting yakni peningkatan keselamatan perjalanan, efisiensi operasional sistem, dan kenyamanan para penumpang.
Terkait dengan proses pembaruan yang sedang berjalan, Manajer Humas Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul menyampaikan bahwa sistem pemesanan tiket untuk perjalanan Desember 2025 sementara ditutup. Namun demikian, pembelian tiket untuk keberangkatan sampai dengan 30 November 2025 tetap tersedia melalui berbagai kanal resmi yang disediakan perusahaan. Platform pemesanan yang tersedia meliputi aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta seluruh mitra resmi KAI lainnya.
Zainul menambahkan bahwa pembaruan ini merupakan bagian dari upaya untuk menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Zainul. Pernyataan tersebut menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan meskipun tengah melakukan transformasi sistem operasional yang cukup signifikan di wilayah kerjanya.
Informasi pembukaan kembali layanan pemesanan tiket Desember akan segera diumumkan kepada publik setelah proses penyesuaian selesai dilakukan. Perusahaan memohon pengertian masyarakat atas keterbatasan layanan yang terjadi selama masa transisi operasional ini. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap perjalanan kereta api.
(Redaksi)