Jakarta, 19 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 5 Purwokerto menghadapi tantangan operasional pada hari Minggu lalu ketika KA 184 Kamandaka mengalami gangguan teknis di tengah perjalanan dari Semarang Tawang menuju Purwokerto. Gangguan tersebut menimbulkan keterlambatan yang cukup panjang bagi para penumpang yang menggunakan layanan kereta api tersebut.
Krisbiyantoro selaku Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto menjelaskan bahwa permasalahan hot engine pada lokomotif terjadi di kilometer 17+1 jalur antara Stasiun Slawi dan Prupuk pada pukul 14.13 WIB. Setelah mendapat laporan dari awak kereta, pihak KAI segera mengambil tindakan dengan mengirimkan lokomotif pengganti untuk mengatasi situasi darurat tersebut.
Respons cepat ditunjukkan dengan pengiriman lokomotif pengganti dari Stasiun Tegal yang berangkat sekitar pukul 14.43 WIB. Dalam waktu kurang dari setengah jam, lokomotif tersebut tiba di lokasi gangguan sekitar pukul 15.05 WIB. “Setelah menerima laporan dari awak sarana, tim segera menyiapkan lokomotif pengganti dari Stasiun Tegal untuk membantu penarikan rangkaian,” kata Krisbiyantoro menjelaskan proses penanganan yang dilakukan.
Setelah proses penyambungan rangkaian dan pemeriksaan sistem rem selesai, KA Kamandaka kembali melanjutkan perjalanan pada pukul 15.51 WIB dengan keterlambatan total mencapai 118 menit. KAI memberikan service recovery kepada penumpang sebagai bentuk tanggung jawab dan menyampaikan permohonan maaf. Perusahaan juga berkomitmen melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sarana untuk mencegah kejadian serupa terulang serta mengapresiasi kesabaran penumpang.
(Redaksi)