Semarang, 20 November 2025 – PT KAI Daop 4 Semarang menegaskan bahwa proses verifikasi barang temuan merupakan salah satu prosedur penting yang tidak dapat dilewati. Langkah ini diambil untuk memastikan barang yang diserahkan petugas benar-benar diterima kembali oleh pemilik yang sah dan mencegah terjadinya penyalahgunaan.
Menurut data Daop 4, semakin banyak barang berharga yang ditemukan di stasiun maupun kereta, sehingga risiko klaim palsu perlu diantisipasi. Barang yang paling sering memerlukan verifikasi ketat antara lain dompet, gawai, laptop, dan dokumen pribadi. Keseluruhan proses mengikuti SOP khusus yang telah disusun secara terperinci.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Aristo Sankhya Prayogi, menegaskan bahwa verifikasi ketat merupakan langkah wajib. “Kami tidak dapat menyerahkan barang tanpa kecocokan data yang jelas. Setiap pemilik harus memberikan bukti pendukung yang kuat agar petugas dapat memastikan barang tersebut benar-benar miliknya,” katanya.
Dalam praktiknya, petugas akan mencocokkan deskripsi barang, bukti kepemilikan, foto, hingga detail perjalanan seperti nomor kursi atau jadwal keberangkatan. Verifikasi dilakukan di hadapan pemilik untuk memastikan prosesnya transparan. Jika terdapat keraguan, petugas berhak melakukan pengecekan tambahan.
Selain itu, sistem digital lost and found membantu mempercepat proses pencarian barang melalui database terpadu. Dengan sistem tersebut, status barang dapat dilacak dan dipastikan apakah masih tersimpan, telah diambil, atau sedang dalam proses verifikasi. Transparansi ini membuat penanganan menjadi lebih efisien.
KAI Daop 4 juga mengimbau masyarakat agar segera melapor jika kehilangan barang. Semakin cepat laporan diterima, semakin mudah proses pencarian dan verifikasi dilakukan. Penumpang juga disarankan menyimpan foto barang-barang penting sebelum bepergian untuk memperkuat bukti kepemilikan.
Di sisi lain, Daop 4 terus memperkuat pelatihan petugas untuk memastikan seluruh prosedur dijalankan secara profesional. Pelayanan juga semakin dipermudah dengan penambahan loket lost and found di beberapa stasiun besar. Hal ini dilakukan demi menjaga kepercayaan masyarakat.
Dengan penerapan verifikasi yang ketat, KAI Daop 4 berharap seluruh proses penyerahan barang dapat berlangsung aman, tertib, dan tanpa celah kesalahan. (Redaksi)