Semarang, 6 Oktober 2025 – Kinerja gemilang kembali ditorehkan oleh KAI Daop 4 Semarang yang berhasil mencatat tingkat ketepatan waktu (on time performance/OTP) luar biasa selama September 2025. Hasil ini menjadi bukti nyata atas komitmen Daop 4 dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan di setiap perjalanan.
Berdasarkan laporan operasional, OTP kereta penumpang mencapai 99,68 persen untuk keberangkatan dan 96,44 persen untuk kedatangan. Sementara itu, kereta barang menunjukkan performa yang tak kalah baik, dengan 100 persen ketepatan waktu keberangkatan dan 97,89 persen untuk kedatangan. Dari total perjalanan, sebanyak 35 KA keberangkatan awal Daop 4 Semarang mencatat ketepatan waktu hampir sempurna.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menyebut pencapaian ini sebagai hasil dari kerja keras seluruh unsur operasional yang bekerja secara sinergis.
“Mulai dari petugas pengendali dan pengatur perjalanan kereta, masinis, petugas stasiun, hingga tim perawatan jalur, seluruhnya berperan aktif dalam memastikan setiap perjalanan berangkat dan tiba tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditetapkan,” kata Franoto.
Ia menambahkan, keberhasilan ini tak lepas dari upaya strategis yang dilakukan Daop 4 untuk menjaga efisiensi perjalanan. Koordinasi antara Pusat Pengendalian Operasi (Pusdalop), petugas stasiun, dan masinis terus ditingkatkan untuk memastikan semua aspek operasional berjalan selaras.
Pemeliharaan jalur serta sarana perkeretaapian juga menjadi fokus utama yang dilakukan secara rutin. Dengan perawatan terjadwal dan pengawasan ketat di lapangan, KAI Daop 4 mampu mencegah potensi gangguan perjalanan sejak dini.
Selain itu, sistem real-time monitoring turut membantu memperkuat pengendalian operasional. Teknologi ini memudahkan deteksi potensi hambatan di lintas, memungkinkan tim melakukan tindakan cepat untuk menjaga ketepatan waktu perjalanan.
Menurut Franoto, ketepatan waktu yang tinggi berdampak langsung terhadap kepuasan pelanggan. “Dengan tingginya tingkat ketepatan waktu, pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih pasti. Jadwal keberangkatan yang sesuai waktu tidak hanya meningkatkan kepercayaan, tetapi juga kenyamanan pelanggan yang semakin tinggi terhadap transportasi kereta api,” ujarnya.
Ke depan, KAI Daop 4 Semarang akan terus menjaga dan meningkatkan kinerja pelayanan dengan berlandaskan profesionalisme, ketepatan, dan inovasi agar masyarakat semakin percaya pada layanan transportasi berbasis rel. (Redaksi)