Semarang, 20 November 2025 – Menyikapi meningkatnya laporan barang hilang di wilayah operasionalnya, PT KAI Daop 4 Semarang membagikan kembali panduan lengkap mengenai prosedur pengambilan barang hilang kepada masyarakat. Langkah ini dilakukan agar tidak terjadi kebingungan dan proses penyerahan barang dapat berlangsung lebih efisien.
Dalam informasi resmi yang disampaikan, KAI Daop 4 menjelaskan alur mulai dari pelaporan, verifikasi, hingga pengambilan barang. Penumpang diminta membawa identitas diri serta bukti kepemilikan seperti foto barang, nomor kursi, atau detail perjalanan. Dokumen tersebut menjadi dasar penting bagi petugas untuk memastikan keabsahan kepemilikan.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Aristo Sankhya Prayogi, mengatakan bahwa prosedur ini diterapkan demi menjaga keamanan serta mengantisipasi klaim palsu. “Kami memastikan setiap barang hanya diserahkan kepada pemilik yang sah. Verifikasi ketat dilakukan untuk menghindari penyalahgunaan atau data yang tidak sesuai,” ujarnya.
Selain verifikasi data, penumpang juga diwajibkan mengisi formulir serah terima sebagai bagian dari arsip administrasi. Proses ini menjadi bukti bahwa barang telah dikembalikan secara resmi dan disimpan dalam catatan digital. Setiap barang yang diserahkan akan diperiksa kondisi fisiknya untuk memastikan tidak ada kerusakan selama masa penyimpanan.
Informasi mengenai lokasi pengambilan barang juga diperjelas. Untuk wilayah Daop 4, barang dapat diambil di pos lost and found stasiun besar seperti Semarang Tawang Bank Jateng, Poncol, dan Tegal. Jam operasional pun kini diperpanjang hingga malam hari agar lebih mudah diakses penumpang.
KAI Daop 4 juga menekankan pentingnya memastikan barang bawaan diperiksa ulang sebelum turun dari kereta. Kampanye “Cek Lagi Barangmu” yang rutin dilakukan petugas menjadi bagian dari upaya pencegahan. Hal ini terbukti mampu mengurangi jumlah barang tertinggal dalam dua bulan terakhir.
Dengan publikasi prosedur ini, KAI Daop 4 berharap penumpang dapat lebih memahami proses yang harus ditempuh sehingga pengembalian barang berjalan tertib dan cepat. Informasi serupa akan terus diperbarui melalui kanal digital KAI untuk memudahkan akses masyarakat. (Redaksi)