Jakarta, 28 Agustus 2025 – Peningkatan pelayanan prima menjadi target utama KAI Daop 3 melalui implementasi pelatihan P3K dan kegawatdaruratan yang komprehensif. Program ini merupakan bagian integral dari strategi perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkualitas tinggi kepada seluruh penumpang.
Konsep pelayanan prima yang diterapkan mencakup tidak hanya aspek operasional rutin tetapi juga kesiapan dalam menghadapi situasi darurat. Frontliner dibekali dengan kemampuan untuk memberikan respons cepat dan tepat ketika menghadapi penumpang yang memerlukan pertolongan medis. Kemampuan ini menjadi nilai tambah yang signifikan dalam kualitas pelayanan secara keseluruhan.
Struktur pelatihan dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh tentang berbagai aspek kegawatdaruratan medis. Peserta mempelajari penanganan berbagai kondisi, mulai dari cedera ringan hingga kondisi yang mengancam nyawa. Setiap materi disertai dengan praktik langsung yang memungkinkan peserta menguasai keterampilan dengan baik.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon Muhibbuddin menjelaskan, “Pertolongan pertama yang dilakukan secara tepat dapat mencegah kematian, cedera lanjutan, atau pun komplikasi.” Pelatihan P3K dan kegawatdaruratan ini menjadi fondasi dalam mewujudkan pelayanan prima yang tidak hanya memenuhi ekspektasi tetapi juga memberikan rasa aman dan percaya kepada penumpang.
(Redaksi)