Jakarta, 2 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) berhasil membangun citra positif layanan premium di Sumatera Selatan melalui KA Sindang Marga. Kereta api kelas eksekutif dan bisnis pada rute Kertapati–Lubuk Linggau menjadi representasi komitmen KAI dalam menghadirkan transportasi berkualitas. Citra positif ini terbentuk melalui konsistensi pelayanan dan profesionalisme dalam setiap aspek operasional.
Pencapaian 226.841 penumpang selama Januari–September 2025, meningkat 6,27 persen dari tahun sebelumnya, memperkuat citra positif ini. Setiap pengalaman perjalanan yang memuaskan berkontribusi pada pembentukan persepsi baik di mata masyarakat. Pelayanan yang ramah, fasilitas yang bersih, dan ketepatan waktu menjadi faktor pembentuk citra.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa citra positif adalah aset strategis. “KA Sindang Marga menjadi contoh nyata bagaimana pemerataan layanan transportasi modern dan berkelas kini hadir di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di Sumatera,” ungkap Anne. Ia menambahkan bahwa citra yang baik membutuhkan upaya konsisten dari seluruh tim.
Citra positif KA Sindang Marga berdampak pada persepsi transportasi kereta api secara umum di wilayah tersebut. KAI terus menjaga dan meningkatkan citra melalui pelayanan berkualitas dan komunikasi efektif dengan masyarakat.
(Redaksi)