Medan, 22 Desember 2025 – PT Railink (KAI Bandara) menyatakan kesiapan penuh dalam mengantisipasi lonjakan penumpang selama masa libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Berbagai langkah strategis telah disiapkan untuk memastikan perjalanan masyarakat tetap aman, nyaman, dan tepat waktu selama periode liburan akhir tahun.
Kesiapan tersebut disampaikan dalam kegiatan doorstop media yang digelar di Stasiun Medan pada Senin, 22 Desember 2025. Masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) sendiri berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menegaskan bahwa KAI Bandara berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan dengan mengedepankan semangat “Melayani dengan Hati”.
“KAI Bandara telah melakukan berbagai langkah kesiapan, mulai dari aspek keselamatan, pelayanan, hingga kenyamanan penumpang. Kami ingin memastikan seluruh perjalanan selama masa Nataru berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Porwanto.
Dari sisi keselamatan operasional, KAI Bandara telah bekerja sama dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan untuk melaksanakan ramp check pada awal Desember 2025. Selain itu, perusahaan juga menambah delapan petugas Customer Services Mobile yang ditempatkan di Stasiun Medan, Stasiun Binjai, dan Stasiun Kualanamu guna membantu kebutuhan informasi serta pelayanan penumpang.
Selama masa Angkutan Nataru, operasional perjalanan KA Bandara di wilayah Sumatera Utara mencakup 24 perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan–Kualanamu pulang pergi, 17 perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan–Binjai pulang pergi, serta tiga perjalanan KA Srilelawangsa relasi Medan–Kuala Bingai. Secara keseluruhan, terdapat 792 perjalanan dengan kapasitas 277.632 tempat duduk atau rata-rata melayani 15.424 penumpang per hari.
VP Sekretaris Perusahaan PT Railink, Supriyanto, mengatakan bahwa KAI Bandara juga menghadirkan berbagai program untuk menambah kenyamanan serta suasana liburan di area stasiun.
“Kami menghadirkan dekorasi tematik Natal, joyful entertainment pada 19–31 Desember, live music pada 25–26 Desember, serta program Christmas Care berupa cek kesehatan gratis, kegiatan donor darah, dan pembagian healthy kit gratis yang bekerja sama dengan mitra strategis,” jelas Supriyanto.
Berdasarkan proyeksi perusahaan, jumlah penumpang KAI Bandara selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 diperkirakan mencapai 242 ribu orang atau meningkat 0,88 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Puncak pergerakan penumpang diprediksi terjadi pada 1 Januari 2026 dengan jumlah sekitar 15 ribu penumpang.
Untuk memudahkan masyarakat, pembelian tiket KA Bandara dapat dilakukan melalui Aplikasi KA Bandara, Aplikasi Access by KAI, website resmi Railink Corporate Web, serta vending machine yang tersedia di stasiun keberangkatan. Adapun jadwal keberangkatan paling awal dari Stasiun Medan menuju Kualanamu dimulai pukul 05.20 WIB, sementara keberangkatan terakhir dari Kualanamu menuju Medan tersedia hingga pukul 21.10 WIB.
KAI Bandara juga mengimbau penumpang agar selalu menjaga barang bawaan selama perjalanan. Jika terdapat barang yang tertinggal atau ditemukan, perusahaan telah menyediakan layanan lost and found. Selain itu, penumpang disarankan datang lebih awal ke bandara, yakni tiga jam sebelum penerbangan internasional dan dua jam sebelum penerbangan domestik.
“Dengan berbagai kesiapan ini, kami berharap KAI Bandara dapat menjadi pilihan transportasi yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru,” tutup Porwanto. (Redaksi)