Medan, 22 Desember 2025 – KAI Bandara menghadirkan pelayanan humanis selama libur Natal dan Tahun Baru sebagai bagian dari komitmen meningkatkan pengalaman penumpang.
Pelayanan humanis diwujudkan melalui sikap ramah, responsif, dan empati dari seluruh petugas di lapangan.
PT Railink menekankan bahwa pelayanan tidak hanya soal operasional, tetapi juga pendekatan kepada pelanggan.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menegaskan pentingnya pelayanan yang berorientasi pada kenyamanan penumpang.
“KAI Bandara telah melakukan berbagai langkah kesiapan, mulai dari aspek keselamatan, pelayanan, hingga kenyamanan penumpang. Kami ingin memastikan seluruh perjalanan selama masa Nataru berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Porwanto.
Petugas layanan ditempatkan di berbagai titik strategis untuk membantu kebutuhan informasi penumpang.
Pendekatan humanis diharapkan dapat memberikan rasa tenang bagi penumpang selama perjalanan.
Kenyamanan penumpang juga didukung dengan fasilitas stasiun yang tertata rapi.
Dengan pelayanan humanis, KAI Bandara berharap dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan. (Redaksi)