Jakarta, 3 Desember 2025 – Menghadapi periode sibuk libur Natal dan Tahun Baru 2025, KAI Services menggelar program pembinaan komprehensif untuk memperkuat kapasitas petugas kebersihan stasiun. Langkah strategis ini diambil sebagai wujud komitmen perusahaan dalam menyajikan layanan berkualitas tinggi kepada masyarakat pengguna transportasi kereta api di seluruh Indonesia. Unit Cleaning dari kantor pusat KAI Services secara khusus memberikan pelatihan kepada para petugas On Station Cleaning yang beroperasi di berbagai stasiun, termasuk Stasiun Jatinegara yang merupakan salah satu simpul transportasi vital di Jakarta.
Materi pelatihan yang diberikan mencakup standar operasional prosedur kebersihan stasiun yang telah ditetapkan perusahaan. Para petugas mendapatkan pembekalan mengenai konsep Atebada dan Debanobersa, yakni metode kerja yang memastikan setiap sudut area stasiun terjaga kebersihannya dengan sistem yang tertata rapi. Pendekatan ini dirancang untuk menciptakan lingkungan stasiun yang tidak hanya bersih secara visual, tetapi juga nyaman dan aman bagi ribuan penumpang yang akan memadati stasiun selama masa liburan.
Sesi pelatihan berlangsung dengan format interaktif yang memungkinkan peserta untuk terlibat aktif dalam diskusi. Para petugas kebersihan antusias mengajukan pertanyaan dan berbagi pengalaman tentang berbagai kendala yang mereka temui dalam tugas harian. Selain penguasaan teknik pembersihan yang efisien dan efektif, peserta juga dilatih dalam aspek pelayanan hospitality agar mampu berinteraksi dengan penumpang secara ramah dan profesional. Edi Baktiar, salah seorang peserta pelatihan, menyampaikan apresiasinya terhadap program ini. “Pelatihan ini sangat bagus untuk meningkatkan skill dan kualitas kerja saya sebagai petugas OSC. Saya belajar teknik kebersihan yang lebih efektif, sekaligus bagaimana bersikap ramah kepada penumpang. Ini sangat bermanfaat untuk pekerjaan saya sehari-hari,” ungkapnya.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menjelaskan bahwa program pembinaan ini merupakan bagian dari persiapan menghadapi lonjakan jumlah penumpang pada periode Nataru. Menurutnya, peningkatan kompetensi petugas kebersihan menjadi investasi penting untuk memastikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi pelanggan. “Menjelang masa liburan Nataru 2025, KAI Services terus meningkatkan kualitas pelayanan. Khusus unit Cleaning, kami membekali para petugas dengan keterampilan yang lebih baik agar mereka dapat bekerja sesuai standar kami. Nataru 2025/2026 adalah momentum bagi KAI Services untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan yang bepergian menggunakan kereta api,” jelasnya pada tanggal 1 Desember. Melalui inisiatif ini, KAI Services membuktikan keseriusannya dalam menghadirkan standar pelayanan yang unggul di industri transportasi kereta api Indonesia.
(Redaksi)