Jakarta, 10 September 2025 – KAI Services menorehkan jejak profesionalisme baru melalui Pelatihan Hospitality untuk tim logistik pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta memperoleh landasan attitude, skill, dan knowledge untuk menyempurnakan layanan pelanggan.
Program mengajarkan Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, serta Personal Approach. Peserta melakukan simulasi langsung melayani penumpang mulai dari memberikan informasi jadwal kereta hingga kebijakan layanan dengan keramahan penuh, meningkatkan kepercayaan diri mereka di lapangan.
Fokus kedua adalah manajemen gudang yang mencakup penataan stok, serah terima, distribusi tepat waktu, serta perpindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Standar prosedur ini ditetapkan untuk mendukung efisiensi operasional dan menjaga kualitas layanan logistik KAI Services.
Menurut Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, pelatihan ini menggabungkan kemampuan teknis dan sikap ramah. “Kami ingin tim logistik tampil profesional sekaligus humanis dalam setiap interaksi,” ujarnya menegaskan komitmen KAI Services terhadap keunggulan layanan (Redaksi).