Jakarta, 25 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) (KAI) menetapkan kesiapan penuh untuk Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) dengan jaminan kepada pelanggan: performansi perjalanan yang terjaga dan kenyamanan yang ditingkatkan. Komitmen ini berlaku di seluruh tahapan perjalanan, mulai dari sebelum keberangkatan hingga setelah tiba di stasiun akhir, selama 18 hari masa angkutan (18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026).
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, dalam konferensi pers, menjelaskan bahwa KAI Group telah menyiapkan layanan secara menyeluruh. Peningkatan kenyamanan diwujudkan melalui penambahan 170 Customer Service Mobile (CSM) dan pengerahan lebih dari 400 petugas kebersihan. Performansi terjaga melalui penguatan teknis, seperti ramp check bersama DJKA dan pemeriksaan jalur dengan Kereta Inspeksi.
KAI Group menyediakan total 49.635.448 tempat duduk, meningkat 8,9 persen dari tahun sebelumnya, dan mendukung Program Motis dengan kapasitas 5.568 motor. “Kami menetapkan keselamatan sebagai tujuan utama, menjaga performansi perjalanan, dan meningkatkan kenyamanan pelanggan pada seluruh tahapan perjalanan,” ujar Bobby Rasyidin, menegaskan fokus ganda KAI.
Kesiapan penuh ini didukung oleh Posko Terpadu Nataru yang memantau real time dan penempatan sarana back up vital (19 lokomotif, 17 kereta pembangkit, 3 crane) di lokasi strategis. KAI berkomitmen penuh untuk melayani 40.493 perjalanan kereta api yang disiapkan selama periode Nataru.
(Redaksi)