Bandung, 12 November 2025 – Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan, PT KAI Services meresmikan Gerbong Oleh-Oleh di Loko Café Bandung pada Senin (10/11). Inisiatif strategis ini merupakan tindak lanjut dari keberhasilan model yang sama yang telah sukses besar di Loko Café Malioboro dan Loko Café Tugu. Diharapkan dengan kehadiran fasilitas ini, tingkat kepuasan pelanggan KAI Services di wilayah Bandung dan sekitarnya dapat mencapai angka 95 persen, terutama dalam aspek kemudahan berbelanja oleh-oleh. Gerbong Oleh-Oleh ini secara efektif menawarkan solusi one-stop shopping bagi setiap wisatawan yang mencari buah tangan khas Kota Kembang sebelum melanjutkan perjalanan mereka.
Keunggulan utama Gerbong Oleh-Oleh terletak pada lokasinya yang sangat premium. Terletak di Jl. Kebon Kawung No. 43, tepat di seberang Stasiun Bandung, fasilitas ini dirancang untuk memaksimalkan kenyamanan dan efisiensi waktu berbelanja bagi para penumpang dan pengunjung. Rangkaian produk yang disediakan di Gerbong Oleh-Oleh sangat bervariasi, menampilkan kurasi terbaik dari UMKM lokal. Pilihan kuliner mencakup makanan tradisional populer seperti dodol, keripik sukun, pie susu, hingga pepes bandeng yang dapat dijadikan lauk bekal. Selain produk makanan, tersedia juga berbagai pilihan suvenir dan kerajinan tangan yang menarik, seperti kartu pos dan gantungan kunci, yang sangat pas sebagai cenderamata. Gerbong Oleh-Oleh ini menjadi representasi nyata dari komitmen KAI Services untuk mendukung promosi dan penjualan produk lokal.
Peresmian Gerbong Oleh-Oleh Loko Café Bandung dihadiri oleh sejumlah pejabat penting, termasuk Regional Head 2 Bandung, Dwi Narto Nugroho, beserta jajaran manajemen dan perwakilan dari PT KAI (Persero) Daop 2 Bandung. Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, dalam sambutannya menyampaikan bahwa kehadiran Gerbong Oleh-Oleh bertujuan untuk memberikan alternatif berbelanja yang sangat praktis dan nyaman bagi masyarakat yang ingin membeli oleh-oleh khas Bandung. Kemudahan berbelanja ini diperluas dengan adanya opsi pembelian yang fleksibel. Pelanggan tidak hanya dapat membeli secara langsung di lokasi fisik Gerbong Oleh-Oleh Loko Café Bandung, tetapi juga dapat memanfaatkan layanan pembelian daring melalui fitur Railfood di dalam aplikasi Access by KAI.
Nyoman Suardhita mengemukakan, “Lokasinya yang strategis menjadikan Gerbong Oleh-Oleh Loko Café Bandung tempat yang asyik untuk berburu kuliner dan buah tangan. Buat penumpang yang tidak sempat membeli langsung, bisa secara online juga di Railfood yang ada di aplikasi Access by KAI.” Setelah berbelanja, para pelanggan dapat bersantai sejenak di Loko Café yang menawarkan beragam menu spesial. Mulai dari minuman kopi yang menyegarkan hingga camilan hangat seperti singkong goreng, semua tersedia untuk melepas lelah usai berbelanja. Melalui integrasi fasilitas ritel dan kuliner ini, KAI Services secara konsisten berupaya memberikan pengalaman yang menyeluruh, mudah diakses, nyaman, dan berkesan bagi setiap pelanggannya. (Redaksi)