Jakarta, 02 Desember 2025 – Inovasi dalam pengelolaan selimut menjadi salah satu strategi utama KAI Services untuk terus meningkatkan mutu layanan kepada pelanggan. Dengan pendekatan yang lebih modern, perusahaan berupaya menjaga selimut tetap bersih, rapi, dan aman digunakan dalam perjalanan kereta api.
Selama Januari hingga Oktober 2025, KAI Services telah mencuci sekitar 3,6 juta selimut. Besarnya jumlah tersebut menuntut penerapan metode operasional yang tidak hanya efektif, tetapi juga adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan perjalanan.
Para petugas yang bertugas menjalankan operasional laundry merupakan SDM terlatih yang telah memahami standar industri. Sebanyak 44 tenaga ahli dikerahkan untuk memastikan setiap tahap pengelolaan, mulai dari pencucian hingga pengemasan ulang, mengikuti prosedur yang telah ditetapkan.
Fasilitas yang digunakan meliputi 28 washer dengan berbagai kapasitas, 14 dryer listrik, 27 dryer gas, serta dua roll ironer untuk tahap akhir perapian. Seluruh peralatan ini memiliki peran penting dalam memastikan hasil akhir yang bersih dan nyaman bagi pengguna.
Lokasi pengelolaan laundry tersebar di 14 kota seperti Jakarta, Bandung, Semarang, Solo, Surabaya, dan Palembang. Penempatan ini mempermudah proses pengolahan selimut sekaligus mempercepat distribusi ke wilayah operasional terdekat.
Sebagai bagian dari inovasi layanan, KAI Services tengah mempersiapkan penambahan mesin laundry heavy-duty. Kehadiran mesin ini akan membantu meningkatkan kapasitas pengolahan harian serta menjaga ritme layanan terutama pada musim padat penumpang.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan pentingnya inovasi bagi keberlanjutan layanan berkualitas. “Pengelolaan selimut kereta merupakan aspek penting dalam menjaga kenyamanan pelanggan. Dengan dukungan peralatan modern dan SDM yang kompeten, KAI Services memastikan setiap selimut yang digunakan penumpang telah melalui proses pencucian higienis dan sesuai standar. Upaya ini juga menjadi bentuk dukungan kami terhadap KAI dalam menghadirkan perjalanan yang aman dan nyaman. Penambahan mesin heavy-duty merupakan komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar Nyoman.
Dengan terus mengembangkan inovasi operasional, KAI Services berkomitmen menjaga kenyamanan penumpang dan memastikan selimut kereta tetap memenuhi standar mutu tinggi. (Redaksi)