Jakarta, 28 September 2025 – Dalam usianya yang ke-80, PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Daop 7 Madiun menjadikan peringatan Hari Ulang Tahun kali ini sebagai momentum penting untuk memperkuat dedikasi pelayanan publik. Dengan mengusung tema “Semakin Melayani”, KAI bertekad memperluas semangat pelayanan yang tak hanya mengutamakan keselamatan dan kenyamanan, tetapi juga menumbuhkan nilai kemanusiaan di setiap perjalanan.
Peringatan HUT ke-80 ini menjadi refleksi perjalanan panjang KAI dalam menghubungkan jutaan mimpi masyarakat Indonesia melalui transportasi yang inklusif, aman, dan berkeadilan. Tema “Semakin Melayani” hadir sebagai wujud komitmen perusahaan untuk terus beradaptasi dan berinovasi dalam menjawab kebutuhan pelanggan di era yang semakin modern.
“Tagline ‘Semakin Melayani’ adalah janji KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam aspek keselamatan dan inovasi berkelanjutan, agar selalu sejalan dengan perkembangan zaman,” jelas Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, dalam keterangannya, Minggu (28/9/2025).
Menurut Zainul, pelayanan sejati tidak berhenti pada peningkatan sistem dan teknologi, melainkan juga terletak pada interaksi manusiawi yang terjalin antara petugas dan pelanggan. “Setiap hari, jutaan penumpang dari berbagai latar belakang berbaur dalam gerbong yang sama, tanpa melihat status, usia, atau perbedaan lain. KAI hadir sebagai ruang hidup yang inklusif, tempat harapan-harapan kecil bertemu dan bergerak menuju masa depan,” ujarnya.
Sebagai wujud nyata dari tema tersebut, Daop 7 Madiun menggelar sejumlah kegiatan sosial seperti donor darah di empat stasiun besar, pemberian bantuan bagi pesantren dan panti asuhan, serta KAI Mini Expo yang menyajikan beragam kegiatan menarik. Expo ini juga menjadi sarana memperkenalkan UMKM lokal serta memberikan potongan harga tiket hingga 30 persen bagi pelanggan.
Pada puncak perayaan, Vice President Daop 7 Madiun, Suharjono, bersama jajaran manajemen, menyapa pelanggan secara langsung melalui kegiatan “Sapa Pelanggan”. Dalam kegiatan ini, para penumpang mendapatkan beragam hadiah, souvenir, dan kejutan ulang tahun khusus bagi pelanggan yang lahir pada 28 September.
Kemeriahan HUT ke-80 KAI Daop 7 Madiun tak hanya menjadi perayaan simbolik, melainkan juga momentum memperkuat hubungan emosional dengan masyarakat. KAI berupaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih dekat dengan nilai-nilai sosial, empati, dan kebersamaan.
“Dengan semangat ‘Semakin Melayani’, mari jadikan momen 80 tahun ini sebagai refleksi untuk melangkah lebih jauh menuju pelayanan yang tak hanya menggerakkan perjalanan, tetapi juga harapan dan kesejahteraan bangsa,” pungkas Zainul. (Redaksi)