Jakarta, 10 November 2025 – Tanggal 10 November yang diperingati sebagai Hari Pahlawan menjadi sumber inspirasi bagi PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 7 Madiun untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan mengusung tema “Pahlawanku Teladanku, Terus bergerak Melanjutkan Perjuangan”, perusahaan ini menghadirkan pengalaman berbeda bagi pengguna kereta api melalui serangkaian kegiatan yang memadukan nilai historis dengan layanan transportasi kontemporer.
Stasiun Madiun pada hari tersebut diwarnai dengan kehadiran petugas yang mengenakan pakaian bertema perjuangan. Para Ticket Officer dan Customer Service on Station tidak hanya melayani kebutuhan tiket dan informasi, tetapi juga berperan sebagai duta semangat kepahlawanan. Mereka berinteraksi secara personal dengan penumpang, menyelenggarakan kuis interaktif tentang sejarah pahlawan, dan memberikan kenang-kenangan kepada pelanggan sebagai bagian dari program loyalitas perusahaan.
Rokhmad Makin Zainul dari Humas Daop 7 Madiun menjelaskan bahwa kegiatan ini lahir dari kesadaran akan pentingnya melestarikan memori perjuangan kemerdekaan. Ia menyampaikan harapan agar generasi masa kini dapat meneladani semangat pahlawan. “Melalui momentum ‘Pahlawanku Teladanku, Terus bergerak Melanjutkan Perjuangan’ ini diharapkan agar para generasi sekarang khususnya para insan KAI dapat memaknai dan meneladani semangat para pahlawan untuk membangun negeri sesuai potensi dan profesi masing-masing terutama dalam melayani masyarakat,” katanya.
Inisiatif ini mencerminkan komitmen KAI Madiun untuk tidak hanya menyediakan transportasi yang handal, tetapi juga berkontribusi dalam pendidikan karakter bangsa. Dengan mengintegrasikan nilai-nilai kepahlawanan seperti pengabdian, keberanian, dan ketekunan ke dalam pelayanan sehari-hari, perusahaan berupaya menciptakan pengalaman perjalanan yang bermakna. Program ini sekaligus menjadi bentuk penghargaan kepada pelanggan yang telah konsisten memilih kereta api sebagai moda transportasi utama mereka.
(Redaksi)