Jakarta, 25 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) (KAI) telah menetapkan kesiapan penuh untuk Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) dengan fokus pada peningkatan kenyamanan, khususnya bagi penumpang keluarga. Selain memastikan keselamatan dan performa perjalanan, KAI menghadirkan program tematik seperti Merchandise for Kids dan Fun Activity for Kids selama periode 18 hari (18 Desember 2025 – 4 Januari 2026).
Program-program ini dirancang untuk membuat perjalanan lebih menyenangkan, melengkapi upaya KAI dalam meningkatkan layanan di stasiun dan dalam kereta. KAI juga menambah 170 Customer Service Mobile (CSM) serta lebih dari 400 petugas kebersihan untuk menjaga standar pelayanan yang tinggi. Secara total, KAI menyediakan 49.635.448 tempat duduk, meningkat 8,9 persen dari Nataru sebelumnya, untuk mengakomodasi tingginya mobilitas masyarakat.
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, dalam konferensi pers, menekankan bahwa keselamatan adalah tujuan utama. Kesiapan penuh ini didukung pula dengan penguatan teknis, seperti penempatan sarana back up (19 lokomotif, 17 kereta pembangkit, 3 crane) di lokasi strategis sebagai langkah antisipasi. KAI juga bekerja sama dengan DJKA untuk menyelenggarakan Angkutan Motor Gratis (Motis) dengan kuota 5.568 motor.
“Bila pelanggan membutuhkan bantuan, petugas kami siap dihubungi di seluruh titik layanan,” ujar Bobby, menggarisbawahi komitmen layanan. KAI mengimbau masyarakat untuk segera melakukan pemesanan tiket, mengingat minat perjalanan yang terus meningkat. Tercatat, hingga 25 November 2025, tiket Kereta Jarak Jauh yang terjual telah mencapai 595.798 kursi, menunjukkan antusiasme awal yang tinggi terhadap layanan KAI.
(Redaksi)