Jakarta, 19 November 2025 – Interaksi antara pelanggan dan PT Kereta Api Indonesia (Persero) kini menjadi lebih sederhana dan responsif melalui layanan WhatsApp Contact Center KAI 121. Dengan nomor resmi 081-122-233-121 yang dilengkapi verifikasi centang biru, masyarakat dapat berkomunikasi langsung dengan KAI selama 24 jam setiap hari untuk berbagai kebutuhan perjalanan. Layanan ini menyederhanakan proses komunikasi dengan menyediakan berbagai fitur seperti informasi jadwal kereta, pemesanan tiket, pelaporan barang tertinggal, hingga penyampaian keluhan dan saran, semuanya dalam satu platform yang mudah diakses dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
(Redaksi)