Jakarta, 24 November 2025 – Persiapan menghadapi periode Nataru 2025/2026 terus digenjot oleh KAI Services melalui penyelenggaraan pelatihan hospitality yang berlangsung pada Jumat, 21 November 2025, di Auditorium Kantor Pusat. Sebanyak 20 Prama-Prami dari Regional 1 Jakarta mengikuti program yang dipandu langsung oleh Manager Hospitality Standardization, Fritda Hermawanti, dengan materi yang mencakup etika media sosial, standar berseragam, prinsip pelayanan dasar, penanganan lima keluhan utama pelanggan, penguatan titik sentuh layanan, serta pemahaman mendalam tentang perbedaan service dan hospitality. Program ini juga menghadirkan simulasi praktis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih hangat dan berkesan, dengan partisipasi aktif dari seluruh peserta yang menunjukkan komitmen tinggi untuk meningkatkan profesionalisme mereka menjelang masa puncak mobilitas penumpang di akhir tahun.
(Redaksi)