Semarang, 4 Desember 2025 – Berdasarkan survei internal dan eksternal, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 4 Semarang mengklaim telah mencapai tingkat kepuasan pelanggan sebesar 99% terhadap pelayanan dan fasilitasnya. Angka kinerja pelayanan terbaik ini semakin disahkan setelah Daop 4 berhasil lulus Rampcheck Standar Pelayanan Minimum (SPM) oleh Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kemenhub. Pemeriksaan yang dilakukan pada 3 hingga 4 Desember 2025 ini secara komprehensif menguji seluruh aspek, mulai dari ketepatan waktu, kebersihan, hingga kesiagaan petugas. Kepatuhan mutlak terhadap PM 63 Tahun 2019 menjadi dasar pencapaian ini, di mana setiap fasilitas keselamatan (APAR, rem darurat) dan kenyamanan (AC, toilet) telah teruji optimal. KAI Daop 4 menegaskan bahwa predikat ini bukan hanya capaian sesaat menjelang Nataru, tetapi komitmen untuk selalu menyediakan pelayanan dan fasilitas prima, menempatkan pelanggan sebagai pusat dari seluruh operasional. (Redaksi)