Jakarta, 31 Oktober 2025 – KAI Group mengukuhkan komitmen inklusif bagi semua pelanggan dengan mengadaptasi prosedur evakuasi secara khusus untuk pelanggan disabilitas, lansia, dan berkebutuhan khusus di seluruh moda layanan, menegaskan keselamatan jadi prioritas utama. Mulai dari Kereta Cepat Whoosh yang menyediakan jalur aksesibel dan kursi roda di setiap gerbong, LRT Jabodebek dengan lori evakuasi khusus pengguna kursi roda, hingga KRL yang dilengkapi ramp dan area kursi roda, KAI memastikan mobilitas pelanggan tidak terhambat dalam situasi darurat. Penerapan prosedur penanganan darurat sesuai standar internasional ini didukung oleh petugas terlatih. Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menyatakan secara tegas, “Keselamatan adalah hak semua pelanggan, tanpa terkecuali,” menekankan bahwa perlindungan yang setara adalah fondasi layanan. Prosedur ini juga didukung dengan peralatan keselamatan standar internasional di setiap rangkaian dan layanan Contact Center 121 yang siaga 24 jam untuk kereta jarak jauh dan lokal, menunjukkan kesiapsiagaan total KAI Group. (Redaksi)