Madiun, 29 September 2025 – Penjualan tiket promo Rp80 ribu dalam flash sale HUT ke-80 KAI meningkatkan loyalitas penumpang di wilayah Daop 7 Madiun. Sebanyak 442 tiket terjual habis hanya dalam kurun waktu singkat pada 28 September 2025.
Flash sale tersebut berlangsung dari pukul 15.00 WIB hingga 17.20 WIB, sedangkan promo Birthday Sale diskon 20 persen berlangsung sepanjang hari. Keduanya mendapat sambutan luar biasa dari masyarakat.
“Pencapaian ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi moda transportasi pilihan utama masyarakat yang mengutamakan kenyamanan, keamanan, dan keterjangkauan. Kami sangat mengapresiasi dukungan besar dari pelanggan,” kata Rokhmad Makin Zainul, Manager Humas Daop 7 Madiun, Senin (29/9/2025).
Zainul menilai, loyalitas masyarakat ini lahir karena KAI mampu menjaga kualitas sekaligus memberikan tarif yang ramah di kantong. “Kami akan terus menjaga kepercayaan ini dengan pelayanan yang lebih baik, inovatif, dan customer-oriented,” tambahnya.
Meski demikian, lonjakan akses pengguna di aplikasi Access by KAI sempat memicu kendala teknis. KAI pun berjanji melakukan evaluasi untuk memperkuat sistem digitalnya.
Flash sale ini menegaskan bahwa promo tepat sasaran dapat memperkuat hubungan emosional pelanggan dengan layanan kereta api. (Redaksi)