Jakarta, 11 Agustus 2025 – Fenomena digital yang mencengangkan terjadi di industri transportasi Indonesia dengan aplikasi Access by KAI yang berhasil memecahkan rekor dengan 14,94 juta transaksi tiket selama periode Januari-Juli 2025. Fenomena ini mencerminkan perubahan perilaku masyarakat yang semakin mengadopsi solusi digital untuk kebutuhan transportasi mereka.
Sebagai fenomena digital yang luar biasa, Access by KAI telah mengubah paradigma industri transportasi kereta api dengan menguasai 72,47% pangsa pasar penjualan tiket. Platform ini tidak hanya menjadi kanal pembelian tiket, tetapi juga berkembang menjadi ekosistem digital yang mengintegrasikan berbagai layanan transportasi dan produk penunjang dari seluruh jaringan KAI Group.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menjelaskan bahwa fenomena ini merupakan bukti nyata keberhasilan strategi transformasi digital KAI. “Transformasi digital adalah strategi KAI untuk memperluas akses pelanggan, mempercepat proses, dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik,” ujarnya, menekankan bagaimana teknologi telah menjadi katalis utama dalam perubahan ini.
Fenomena digital Access by KAI semakin menguat dengan berbagai inovasi yang terus dikembangkan, mulai dari Panoramic Train hingga drinking water station di stasiun. Dengan komitmen untuk terus mendengarkan dan merespons kebutuhan pelanggan melalui kanal digital, KAI yakin bahwa fenomena positif ini akan terus berlanjut dan memberikan dampak yang semakin besar bagi kemajuan transportasi Indonesia.
(Redaksi)