Jakarta, 6 Agustus 2025 – KA Makassar–Parepare menghadirkan fasilitas inklusif untuk memudahkan semua kalangan, termasuk pelanggan difabel, lansia, dan ibu hamil. VP Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa fasilitas seperti jalur landai, kursi prioritas, dan toilet ramah difabel kini tersedia di seluruh rangkaian. “Kami ingin memastikan semua pelanggan memiliki pengalaman mobilitas yang setara,” katanya.
Perhatian ini berdampak positif terhadap minat masyarakat yang sebelumnya ragu menggunakan kereta. Sejak awal 2025, terdapat peningkatan pelanggan dari segmen lansia dan penyandang disabilitas, khususnya di periode liburan keluarga.
Layanan ekstra seperti bantuan petugas saat naik turun kereta dan pemesanan kursi prioritas melalui aplikasi turut menjadi daya tarik. Semua ini selaras dengan komitmen KAI untuk menghadirkan pelayanan setara bagi semua lapisan masyarakat.
Anne menegaskan, “Inklusivitas adalah bagian dari visi jangka panjang kami agar KA Makassar–Parepare benar-benar menjadi moda mobilitas publik yang dapat diakses semua pelanggan tanpa hambatan.”
(Redaksi)