Jakarta, 5 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Daerah Operasi 7 Madiun akan memberlakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api mulai 1 Desember 2025 mendatang. Kebijakan ini diterapkan secara menyeluruh di seluruh wilayah operasional perusahaan dengan tujuan meningkatkan kualitas layanan transportasi. Peningkatan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan menjadi tiga pilar utama yang mendasari pelaksanaan pembaruan sistem jadwal perjalanan kereta api tersebut.
Rokhmad Makin Zainul selaku Manajer Humas Daop 7 Madiun menjelaskan bahwa pemesanan tiket untuk perjalanan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan karena proses pembaruan jadwal masih berlangsung. “Saat ini pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi KAI: aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI,” jelas Zainul. Pembatasan ini bersifat temporer hingga seluruh proses penyesuaian sistem selesai dilakukan.
Pembaruan jadwal kereta api ini dirancang sebagai upaya menghadirkan layanan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu kepada masyarakat. Zainul menekankan bahwa perusahaan telah memastikan seluruh tahapan proses penyesuaian berjalan dengan baik untuk menjaga kualitas pelayanan. Dengan demikian, perjalanan pelanggan diharapkan tetap berlangsung aman, nyaman, dan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan meskipun tengah mengalami proses transisi operasional.
Informasi pembukaan kembali sistem pemesanan tiket Desember akan segera disampaikan kepada publik setelah proses penyesuaian rampung. Perusahaan meminta maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa transisi ini. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Komitmen menjaga keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap operasional perjalanan.
(Redaksi)