Jakarta, 6 November 2025 – Peningkatan efisiensi layanan menjadi target utama melalui penyesuaian jadwal dan pembenahan pola perjalanan yang dilakukan Daerah Operasi 5 Purwokerto. PT Kereta Api Indonesia (Persero) akan mengimplementasikan pembaruan menyeluruh di sembilan wilayah operasional mulai 1 Desember 2025. Transformasi ini dirancang untuk mengoptimalkan sistem operasional sekaligus meningkatkan aspek keselamatan dan kenyamanan bagi seluruh penumpang.
Manajer Humas Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, menjelaskan bahwa pembenahan dilakukan untuk menghadirkan layanan yang lebih efisien. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujarnya. Pernyataan ini menegaskan fokus perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan melalui perbaikan sistem yang terukur dan sistematis.
Dalam rangka memfasilitasi pembaruan, pemesanan tiket untuk perjalanan Desember 2025 belum dapat diakses sementara waktu. Masyarakat masih dapat membeli tiket keberangkatan sampai tanggal 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi yang tersedia, termasuk aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI. Penutupan sementara ini memungkinkan tim teknis melakukan integrasi sistem dengan lebih sempurna.
Pembukaan kembali layanan pemesanan tiket Desember akan diumumkan segera setelah seluruh tahapan penyesuaian tuntas. KAI mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau menghubungi Call Center 121. Perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama periode transisi dan menegaskan komitmen menjaga keselamatan serta kenyamanan penumpang sebagai prioritas tertinggi dalam setiap langkah operasional.
(Redaksi)