Jakarta, 6 Agustus 2025 – Efisiensi waktu perjalanan yang ditawarkan KA Makassar–Parepare menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. VP Public Relations KAI, Anne Purba, menyebut bahwa waktu tempuh kereta yang kompetitif dibandingkan transportasi jalan raya membuat layanan ini semakin diminati. “Pelanggan merasakan manfaat langsung dari efisiensi ini dalam aktivitas mobilitas harian maupun khusus,” jelasnya.
Hingga akhir Juli 2025, total pelanggan telah mencapai 410.690 orang. Dari Januari–Juli 2025 saja, jumlahnya mencapai 181.898 orang, naik 10,9 persen dari tahun sebelumnya.
Selain efisiensi, faktor lain yang mendongkrak kepuasan adalah fasilitas stasiun dan kenyamanan gerbong. Layanan ini juga memudahkan wisatawan mencapai destinasi unggulan di wilayah Sulsel.
Anne menegaskan, efisiensi akan terus ditingkatkan melalui pengaturan jadwal dan perawatan sarana-prasarana yang optimal. “Kami ingin setiap pelanggan merasakan perjalanan yang cepat, aman, dan menyenangkan,” pungkasnya.
(Redaksi)