Jakarta, 5 Agustus 2025 – Efisiensi sistem Drive Thru penagihan KAI Divre III Palembang telah terbukti secara empiris melalui data menyeluruh dari 9 stasiun yang menunjukkan distribusi pelayanan yang optimal. Data ini memberikan wawasan berharga mengenai keberhasilan operasional dan tingkat penerimaan masyarakat terhadap inovasi layanan yang ditawarkan.
Aida Suryanti dari KAI Divre III Palembang memaparkan bahwa data dari 9 stasiun menunjukkan fleksibilitas dan kemampuan adaptasi sistem Drive Thru dalam berbagai kondisi operasional. Stasiun Kertapati dengan 127 debitur menunjukkan potensi besar di area perkotaan, sementara stasiun-stasiun lain dengan jumlah debitur yang bervariasi menunjukkan bahwa sistem ini dapat disesuaikan dengan karakteristik spesifik setiap lokasi.
Distribusi pelayanan yang mencakup Stasiun Lubuk Linggau (33 debitur), Stasiun Lahat (79 debitur), Stasiun Muara Enim (6 debitur), dan lainnya menunjukkan jangkauan geografis yang luas dari penerapan sistem Drive Thru. Hal ini membuktikan bahwa inovasi yang dikembangkan tidak hanya cocok untuk area tertentu, tetapi dapat diadaptasi untuk berbagai kondisi demografis dan ekonomis.
Penanganan khusus untuk debitur tunggakan menunjukkan bahwa sistem Drive Thru tidak hanya efisien untuk penagihan rutin, tetapi juga berhasil dalam menangani kasus-kasus yang memerlukan pendekatan khusus. “Dengan sistem ini, kami berharap proses penagihan menjadi lebih efisien, terbuka, dan memberikan kemudahan bagi para mitra kami,” tambah Aida. Efisiensi yang terukur ini memberikan keyakinan bagi KAI untuk mengembangkan model serupa ke wilayah lain.
(Redaksi)