Jakarta, 5 Agustus 2025 – Drive Thru penagihan KAI Divre III Palembang telah meraih apresiasi yang luas melalui keberhasilannya melayani 333 debitur dengan standar kualitas yang tinggi. Apresiasi ini datang dari berbagai pihak, termasuk debitur yang merasakan langsung manfaat dari inovasi layanan yang ditawarkan oleh perusahaan kereta api nasional ini.
Aida Suryanti selaku Manager Humas Divre III Palembang mengungkapkan bahwa apresiasi yang diterima merupakan validasi atas upaya keras tim KAI dalam mengembangkan solusi inovatif untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Sistem Drive Thru tidak dikembangkan semata-mata untuk kepentingan operasional perusahaan, tetapi benar-benar berfokus pada penciptaan nilai bagi para penyewa aset.
Tingkat partisipasi yang tinggi dari debitur dalam memanfaatkan layanan Drive Thru menunjukkan tingkat penerimaan dan kepuasan yang positif. Distribusi pelayanan yang mencakup berbagai stasiun, dari yang besar seperti Stasiun Kertapati (127 debitur) hingga yang kecil seperti Stasiun Niru (1 debitur), menunjukkan komitmen KAI untuk memberikan pelayanan yang adil kepada semua segmen debitur.
“Layanan ini merupakan bentuk komitmen KAI dalam menjaga hubungan baik dengan para penyewa aset serta mendukung tata kelola aset yang profesional dan modern,” ungkap Aida. Apresiasi yang diterima tidak hanya berhenti pada fase penerapan, tetapi juga mendorong KAI untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
(Redaksi)