Jakarta, 11 November 2025 – Dominasi layanan digital dalam sistem perkeretaapian nasional mengantarkan PT Kereta Api Indonesia (Persero) meraih penghargaan “Outstanding National Transportation Provider” pada ajang Indonesia Kita Awards 2025. Acara penganugerahan yang berlangsung di Yudistira Grand Ballroom, Patra Jasa Office Tower ini menjadi pengakuan resmi atas dedikasi KAI dalam mentransformasi sektor transportasi publik di Indonesia.
Pencapaian luar biasa terlihat dari data transaksi digital sepanjang Januari hingga Oktober 2025. Aplikasi Access by KAI berhasil mencatat 21.491.895 transaksi penjualan tiket, yang merepresentasikan 72,07 persen dari total penjualan tiket KAI. Angka ini jauh melampaui kontribusi kanal lain seperti business-to-business, loket stasiun, website, vending machine, dan Contact Center 121. Dominasi ini membuktikan bahwa masyarakat Indonesia telah menerima dan memanfaatkan platform digital dengan baik.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa ekosistem digital yang dibangun terus berkembang. Pelanggan kini dapat memesan hotel, menggunakan layanan E-Porter, membayar listrik, hingga mengakses integrasi transportasi seperti KA Lokal, KA Bandara, Whoosh, dan LRT Jabodebek melalui satu aplikasi. Fitur ramah lingkungan berupa estimasi carbon footprint serta layanan face recognition boarding di 22 stasiun utama turut memperkaya pengalaman pengguna.
Ajang penghargaan ini dihadiri oleh berbagai tokoh penting, mulai dari Menteri, Gubernur, Bupati, hingga Direksi BUMN dan perusahaan nasional. Apresiasi tinggi yang diberikan menjadi motivasi bagi KAI untuk terus mengembangkan inovasi layanan digital yang relevan dengan kebutuhan masyarakat modern, demi mewujudkan transportasi publik yang inklusif, efisien, dan berkelanjutan.
(Redaksi)