Jakarta, 29 Agustus 2025 – Komitmen PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam memberikan layanan transportasi berkualitas tinggi kembali ditegaskan melalui kunjungan kerja Direktur Utama Bobby Rasyidin ke Stasiun Bekasi. Tinjauan yang dilaksanakan pada Kamis (28/8) ini bertujuan untuk memastikan penerapan standar pelayanan optimal dan mengoptimalkan sistem integrasi layanan yang telah diimplementasikan.
Dalam agenda kunjungan, Bobby melakukan evaluasi menyeluruh terhadap operasional stasiun dan kondisi fasilitas yang tersedia, sambil tetap mengutamakan interaksi langsung dengan pengguna layanan. Dia menyempatkan waktu untuk menyapa para penumpang, mendengarkan berbagai masukan konstruktif, dan menghimpun aspirasi mereka sebagai bahan pertimbangan. Pendekatan ini mencerminkan keseriusan KAI dalam menjadikan feedback pelanggan sebagai dasar pengembangan layanan yang berkelanjutan.
Bobby memberikan penekanan khusus pada pentingnya implementasi nilai-nilai fundamental yang menjadi pegangan seluruh Insan KAI dalam menjalankan tugas. Nilai-nilai tersebut meliputi integritas, kerjasama tim, akuntabilitas, dan tanggung jawab yang harus diaplikasikan dalam setiap aspek pekerjaan. “Keempat nilai ini bukanlah sekadar slogan organisasi, melainkan prinsip yang harus diwujudkan dalam aktivitas kerja sehari-hari,” tegas Bobby.
Melalui konsistensi penerapan nilai-nilai organisasi tersebut, Bobby yakin bahwa kualitas pelayanan akan terus mengalami peningkatan signifikan dan kepercayaan masyarakat terhadap KAI akan semakin menguat. Dia menegaskan bahwa keberhasilan dalam mempertahankan kinerja layanan yang prima merupakan hasil dari komitmen kolektif seluruh elemen organisasi dalam mengimplementasikan nilai-nilai tersebut secara konsisten.
(Redaksi)