Jakarta, 29 Agustus 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin mengadakan tinjauan teknologi ke Stasiun Bekasi pada Kamis (28/8) untuk mengevaluasi penerapan konsep stasiun pintar dan memastikan pengoptimalan layanan digital terintegrasi. Kunjungan ini merupakan bagian dari peta jalan transformasi digital KAI menuju era transportasi 4.0 yang lebih efisien dan berpusat pada pengguna.
Kegiatan evaluasi meliputi pemeriksaan sistem informasi digital, keefektifan integrasi aplikasi seluler, serta kinerja dari berbagai teknologi pendukung yang telah diterapkan. Bobby juga melakukan pengamatan terhadap pengalaman pengguna dalam mengakses layanan digital dan mengumpulkan umpan balik mengenai kemudahan penggunaan teknologi yang tersedia. Interaksi ini memberikan wawasan berharga untuk pengembangan teknologi yang lebih intuitif.
Penerapan teknologi stasiun pintar di Bekasi menunjukkan kemajuan yang signifikan dalam meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan. Sistem tiket digital, tampilan informasi waktu nyata, pengumuman otomatis, serta integrasi dengan berbagai gateway pembayaran telah memberikan kemudahan bagi pengguna. Tingkat adopsi teknologi yang tinggi dari pengguna mengindikasikan keberhasilan penerapan solusi digital yang ramah pengguna.
“Transformasi digital bukan hanya tentang adopsi teknologi, tetapi bagaimana teknologi tersebut dapat meningkatkan kualitas hidup masyarakat pengguna transportasi,” ungkap Bobby. Dia menekankan bahwa penerapan konsep stasiun pintar ini sejalan dengan visi KAI untuk menghadirkan layanan transportasi yang modern, efisien, dan berkelanjutan, dengan tetap mempertahankan sentuhan manusiawi yang menjadi karakteristik pelayanan KAI yang berkualitas tinggi.
(Redaksi)